为加强北京市朝阳区物业管理协会（以下简称“本会”）工 作的规范化、制度化和统一化，提高协会工作效率和透明度，增  强协会的凝聚力和向心力，使协会的管理工作有章可循。根据《北 京市朝阳区物业管理协会章程》（以下简称“章程”）的有关规 定，特制定以下会员公约。

第一章 总则

第一条 为规范本会会员管理，维护会员的合法权益，提高会员服务水平，根据章程有关规定，制定本公约。

第二条 本公约适用于本会会员的管理和服务。

第三条 本会秘书处负责本会会员的日常管理和服务工作。

第二章 会员管理

 第四条 本会的会员为：单位会员和个人会员：

（一）单位会员：具有独立的民事法人资格；从事物业经营 管理、房屋安全鉴定、物业维修资金管理及与其相关的企事业单 位和地方社会团体，有关行业组织。

（二）个人会员：热心本行事业，并有一定实践经验，在业内具有一定影响力和知名度的职业经理人、专家、学者、社会知 名人士或有关机构负责人。

第五条 符合下列条件的，可以自愿申请加入本会：

（一）执行本会的决议；

（二）维护本会合法权益；

（三）完成本会交办的工作；

（四）按规定交纳会费，会员如果 1 年不交纳会费或不参加本会活动的，视为自动退会；

（五）向本会反映情况，提供学术论文、调查报告、研究成 果等有关资料；

（六）积极参加本会组织的活动。

第六条 会员入会的程序：

（一）关注本会“朝阳物业”公众号，阅读并认可《北京市朝阳区物业管理协会章程》、《北京市朝阳区物业管理协会会员公约》及《北京市朝阳区物业管理协会会费缴纳标准与管理办法》的有关规定；承诺并遵守《北京市朝阳区物业管理协会会员自律公约》。

（二）填写并提交《北京市朝阳区物业管理协会单位会员（个人会员）入会申请表》，经本会秘书处初审通过后，提交如下材 料：

1. 入会申请表原件 1 份（加盖单位公章）；

2. 营业执照（副本）复印件 1 份（单位会员）；

3. 身份证复印件（个人会员）。

（三）经理事会讨论通过；

（四）印发《关于批准入会的通知》；

（五）申请单位在接到批复通知 15 个工作日内，按照通知要求交纳首次会费；

（六）本会秘书处收到会费款后，将申请单位信息正式转入 会员库，颁发会员证书，并在协会服务平台予以公告，完成入会 程序。

第七条 会费统一交本会秘书处管理。秘书处收到会费后,于15 日内出具会费统一票据,寄回交费单位。

第八条 会员享有下列权利：

（一）选举权、被选举权和表决权；

（二）对本会工作的知情权、建议权和监督权；

（三）本会组织活动的参与权；

（四）获得本会服务的优先权；

（五）反映会员服务诉求；

（六）入会自愿、退会自由。

第九条 会员履行下列义务：

（一）遵守本会的章程，执行本会的决议；

（二）维护本会声誉和合法权益；

（三）按规定缴纳会费；

（四）协助本会开展行业发展研究、统计调查、团体标准制定和实施等工作；

（五）向本会反映情况，提供有关资料；

（六）积极参加本会组织的活动，完成本会交办的工作；

（七）物业服务企业，项目负责人及党员须到驻地社区报到；

（八）物业服务企业服从社区党委领导，融入社区管理，参 与社区建设，化解社区矛盾，让社区业主满意。

（九）积极收集各类有利于行业发展的信息成果，向本会提 供交流学习渠道。

第十条 会员如有违反法律法规和本会章程的行为，经理事会表决通过，给予下列处分：

（一）警告；

（二）通报批评；

（三）暂停行使会员权利；

（四）除名。

第十一条 会员有下列情形之一的，其会员资格相应终止：

（一）主动申请退会的；

（二）企业法人主体发生终止的；

（三）1 年未缴纳会费的；

（四）受到本会取消会员资格处分的。

第十二条 会员退会、自动丧失会员资格或者被除名后，其在本会相应的职务、权利、义务自行终止。会员资格终止时，本会 秘书处将注销原会员单位所持会员证书，并进行公告。

第十三条 会员证书由本会秘书处统一印制和颁发。会员证书损坏或丢失，应书面向本会秘书处说明并申请补发。

会员证书只作为本会会员单位证明，并不具备其他身份证明 或法律用途。

第十四条 本会秘书处通过服务平台对会员单位进行动态化、网络化管理。

第十五条 本会建立会员联系人制度，会员单位应指定相对稳定的专人担任联系人，具体负责与本会的日常联系。

会员基础信息发生变更，如：单位名称、联系地址、负责人、 联系人信息变更等，应及时向本会秘书处提交相关证明材料，并由秘书处在服务平台上进行修改和更新。

第十六条 会员晋升理事、常务理事单位，参见《北京市朝阳区物业管理协会会员大会议事规则》。

第十七条 本会对会员单位实行测评管理。

第三章 会员服务

第十八条 对为本会或行业发展做出突出贡献的会员，本会可视情况给予以下奖励，并进行公告。

（一）通报表扬；

（二）授予荣誉称号；

（三）本会认为合适的其他形式奖励；

（四）以上形式的奖励可以单独进行，也可以合并进行。

第四章 会员自律管理

第十九条 会员单位应自觉遵守和履行《北京市朝阳区物业管理协会会员自律公约》。

第二十条 本会可对会员单位从事物业管理和相关业务活动进行监督，会员应当接受、配合，并如实提供检查所需的相关材料。

第二十一条 会员以协会名义参加其他单位组织的活动，应提前一周在本会秘书处登记活动有关内容，待批准后方可以本会会 员名义参加。

第二十二条 会员单位存在违规行为，本会可以视情节给予以下惩戒：

（一）提醒谈话；

（二）警告、责令检讨；

（三）通报批评；

（四）公开谴责；

（五）暂停行使会员权利；

（六）除名。

第五章 附 则

第二十三条 本会秘书处应根据本公约，就相关具体事宜制定实施细则，报经本会会长办公会审议批准。

第二十四条 本公约经会员大会表决通过之日起施行。